Політика повернення коштів

Підписку Pro можна скасувати в особистому кабінеті у будь-який час. Після скасування автоматичні наступні списання припиняються, а доступ до Pro діє до завершення вже оплаченого місячного періоду.

За першу оплату тарифу Pro користувач може запросити повне повернення коштів протягом 14 календарних днів з дати оплати.

За наступні щомісячні списання повернення можливе у разі подвійного або помилкового списання, ненадання доступу до сервісу чи підтвердженої технічної помилки.

Якщо підписка скасована після початку нового оплаченого періоду, доступ зберігається до його завершення; часткове повернення за невикористану частину періоду не здійснюється.

Надішліть запит на support@iban-link.com. У листі вкажіть email акаунта, дату платежу та короткий опис причини звернення.

Запит розглядається до 3 робочих днів. Якщо повернення погоджено, кошти повертаються на той самий платіжний інструмент у строк до 14 днів.